Conditions d’utilisation
Mise à jour : 13 octobre 2026
Exploitant et service
Moonreach est un service professionnel de gestion de contacts, campagnes multicanales et conversations, avec des fonctions d’assistance IA. Responsable : Leo B, 1209 Orange St, Wilmington, DE 19801, États-Unis. Contact : hello@moonreach.app. Ces conditions décrivent les règles d’utilisation du service et complètent les conditions commerciales expressément présentées lors d’une souscription.
Compte et autorisations
Fournissez des informations exactes, protégez vos moyens d’authentification et utilisez uniquement les comptes, boîtes et données auxquels vous êtes autorisé à accéder. Vous êtes responsable des permissions accordées à vos collaborateurs et intégrations. Signalez rapidement tout accès non autorisé à hello@moonreach.app.
Contacts et campagnes
Vous devez disposer d’une base légale appropriée pour importer et contacter les personnes concernées, les informer lorsque cela est requis et respecter leurs oppositions et désinscriptions. Un profil public ou la présence à un événement ne vaut pas automatiquement consentement à la prospection. Vérifiez les destinataires, variables, contenus et comptes d’envoi avant d’activer une campagne. Les messages frauduleux ou illicites, le harcèlement, l’usurpation d’identité et le contournement des protections des fournisseurs sont interdits.
Services externes
Les canaux et services externes restent soumis à leurs conditions, permissions, quotas et disponibilités. Une connexion réussie ne garantit ni la livraison d’un message, ni une réponse, ni l’absence de restriction de compte. Une acceptation par un fournisseur n’équivaut pas à une lecture par le destinataire. Vous pouvez retirer les autorisations des connexions que vous avez accordées.
Assistance IA
Les suggestions IA peuvent être inexactes ou inadaptées. Vous devez vérifier les identités, faits, traductions, variables et engagements avant leur utilisation ou leur envoi. Les traitements de données sont décrits dans la politique de confidentialité. L’IA ne garantit aucun résultat commercial et ne dispense pas de vos obligations envers les personnes contactées.
Version de test et disponibilité
test.moonreach.app est un environnement en cours d’évolution. Les fonctions peuvent changer ou être temporairement indisponibles. Vérifiez les fonctions d’export et de sauvegarde disponibles avant d’y conserver des informations critiques. Ces conditions n’affirment aucun niveau de disponibilité garanti qui n’aurait pas été convenu séparément.
Prix et souscriptions
Toute offre payante doit présenter son prix, sa devise, ses limites et ses modalités avant validation. Ces conditions ne créent aucun abonnement, tarif, prélèvement ou renouvellement automatique qui n’aurait pas été expressément présenté et accepté. Les droits impératifs applicables restent préservés.
Contenus et propriété
Vous conservez vos droits sur vos contenus et autorisez leur traitement dans la mesure nécessaire aux fonctions demandées. Vous devez disposer des droits requis pour les documents et informations que vous transmettez. L’utilisation de Moonreach ne vous confère pas la propriété de ses marques, de son code ou des services externes.
Suspension, fermeture et données
L’accès peut être limité de manière proportionnée en cas d’abus, d’usage illicite ou de risque de sécurité. Pour demander la fermeture d’un compte, contactez hello@moonreach.app. Le traitement et la suppression des données suivent la politique de confidentialité ; la révocation d’une connexion ne supprime pas automatiquement son historique.
Droits applicables et évolution
Ces conditions ne limitent pas les droits impératifs prévus par la loi applicable, ni les recours ouverts aux utilisateurs. Aucun choix exclusif de juridiction ni renonciation à recours n’est imposé par ce texte. Les modifications importantes des conditions doivent être communiquées aux utilisateurs concernés. Les questions ou réclamations peuvent être adressées à hello@moonreach.app.